【實用】銷售實習(xí)周記錦集10篇
時間乘著年輪循序往前，一個星期已經(jīng)結(jié)束了，我們既增長了見識，也鍛煉自身，是時候在周記中好好總結(jié)過去的成績了。我們該怎么寫周記呢？以下是小編精心整理的銷售實習(xí)周記10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售實習(xí)周記 篇1
嶄新的一周，嶄新的開始，銷售前臺實習(xí)生實習(xí)周記。這是我來**的第二周，剛來時的新鮮感和好奇勁已經(jīng)漸漸地離我們遠(yuǎn)去，預(yù)料中的枯燥無味便隨之而來。也許是因為這周的生意不夠火爆，或者是這周的兩次會議都取消了，亦或是這周總共七天我卻休了三天假，總感覺這周我的收獲不大。
收獲不大，不代表沒有，總的來說，應(yīng)該可以從四個方面來進(jìn)行總結(jié)。
第一，我們是一名銷售前臺實習(xí)生，我們的分內(nèi)工作其實不是銷售二字，而是前臺二字。對于我們分內(nèi)的工作，我們幾個實習(xí)生在上周就已經(jīng)有了一個大概的了解，但是我們的分工還存在很大的'問題。所以在本周，我們把我們手頭的工作，根據(jù)輕重和急緩做了一個較為明確的分工。經(jīng)過一周的實踐，我們也開始得心應(yīng)手起來。另外，對于接待客戶一事，上周應(yīng)付起來確實心里沒底，因為我一問三不知，生怕自己的一言一行可能惹怒了顧客，但現(xiàn)在我從容淡定了很多，他們一些簡單的問題，我可以給出答案。一些我不知道的問題，我會理直氣壯，而又委婉的告訴他，我不知道。畢竟我現(xiàn)在只是一名銷售前臺，我又不是銷售顧問，我沒有這個義務(wù)去回答他的所有問題，他又不是向我買車，我的責(zé)任只是在他確定買車時，我給他介紹一個銷售顧問過去。當(dāng)然，對于我回答不上的問題，在銷售顧問向顧客解答時，我會盡量在后面聽著。畢竟，暫時的無知是可以原諒的，但一直無知卻是無法饒恕的。
第二，又學(xué)到了一定的汽車專業(yè)知識。內(nèi)訓(xùn)師巍哥除了給我們布置了每周一篇周記外，還給了我們一本漫畫版汽車基礎(chǔ)知識。作為一名學(xué)汽車服務(wù)工程的大學(xué)生，汽車基礎(chǔ)知識理論上對我來說是問題不大，但理想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的，真實的我其實是汽車行業(yè)的門外漢�？粗@本漫畫，我就真的把它當(dāng)漫畫一頁一頁地翻著，甚至還按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午，巍哥就來檢查我們上周的戰(zhàn)果了，并給我們講解這冊漫畫。我當(dāng)時就納悶了，這什么年代啊，連漫畫都需要講解了，巍哥接下來的講解卻令我大開眼界。漫畫第一頁是按發(fā)動機位置和驅(qū)動車輪進(jìn)行的車輛分類，即用漫畫簡單的表示了ff、fr、rr和mr四種類型的車，但巍哥卻給我們講解了一個多小時。 他按照這個分類方式給我們平時生活中常見的車進(jìn)行了簡單的分類。這讓我了解到，目前在我國行駛的轎車中，大眾、豐田、本田、日產(chǎn)、別克等品牌基本上都是前置前驅(qū)，甚至有的品牌都是前置前驅(qū)。奧迪的轎車基本上也都是前置前驅(qū)或者是基于前驅(qū)平臺的四輪驅(qū)動，而奔馳除了a級和b級是前驅(qū)車，其余都是后驅(qū)車，而寶馬和凱迪拉克都是后驅(qū)車或基于后驅(qū)平臺的四輪驅(qū)動，并由此分類還引申到了奧迪和凱迪拉克的產(chǎn)品定位。另外，我也知道了，四輪驅(qū)動又分為全時四驅(qū)、適時四驅(qū)和分時四驅(qū)三種形式。每種驅(qū)動類型的特點在哪里，它們有哪些代表車，這些也有了一定的了解。后來介紹底盤的時候，我也開始知道了“平臺化”和“模塊化”這兩個概念……
第三，對于銷售流程方面，有了進(jìn)一步的認(rèn)知。這個認(rèn)知不僅是對于流程，更是對于我自身的認(rèn)知，了解到了自己對于流程的理解還不夠，往往只是知其然而不知其所以然。所以有時候在幫銷售顧問跑一些流程時，因與以往的情況存在了一點偏差，自己就不知道該怎么辦了。因此，在以后跑流程時，我要多問幾個為什么，這樣才能從容面對各種不同情況的發(fā)生。
銷售實習(xí)周記 篇2
周記1
時間飛逝，不知不覺來公司實習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計劃把我分到了營銷部進(jìn)行實習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門又只是實習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會，第二天我就準(zhǔn)時的到了，先是主管進(jìn)行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號。剛開始還真不習(xí)慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。
周記2
這十來天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個星期過去了，每當(dāng)有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
周記3
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
周記4
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情�，F(xiàn)在不知不覺一個月很快過去。其實如果可以的話，真想每天多24個小時，但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進(jìn)去，覺得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會體驗到。果然沒錯。
一個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識，今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
周記5
經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的`存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動性和適應(yīng)性；而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者，經(jīng)營者和消費者也有非常大的前景。事實上，就基本消費者而言，個性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。何況，在新的世紀(jì)，基本消費者的消費習(xí)慣也會發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個性化也會有效地融合，人們可能用更多的時間追求服務(wù)，而力求節(jié)約商品的購買時間，通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足，在這種情況下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易，對于商業(yè)交易活動來講，是一次革命性的進(jìn)展。
周記6
網(wǎng)上交易對于商品交易的作用，已經(jīng)越來越受到廣大群眾的肯定，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個環(huán)節(jié)，做為一個完整的電子商務(wù)過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成信息交流，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算，物流流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實現(xiàn)的過程。現(xiàn)在看來，網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內(nèi)，人們對電子商務(wù)的認(rèn)識有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個認(rèn)識的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實體轉(zhuǎn)移，這個轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計劃經(jīng)濟時期，這個轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場經(jīng)濟條件下，在實現(xiàn)市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變之后，這個轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認(rèn)識上的偏頗，這種認(rèn)識上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識指導(dǎo)實踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。根本問題在比較完善的社會流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠有效地對于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來實現(xiàn)實物的交割。因此，只要利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”，以后的事情，有成熟的社會配送服務(wù)系統(tǒng)去解決。但是，在中國，這就行不通了。在中國，電子商務(wù)的建設(shè)，如果不包含配送服務(wù)在內(nèi)，就不可能完成一個完整的商務(wù)活動，這是中國的國情，是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對我們的懲罰�，F(xiàn)在終于有了最佳的解決方案。預(yù)知詳情請看下回分解。
周記7
在生活中得到許多只要提到直銷，肯定把它當(dāng)成傳銷。其實只要爭議下去，就沒完沒了。電子商務(wù)其實可以讓互惠行銷成為可能。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說經(jīng)濟，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。如果選擇電子商務(wù)就要選擇有這種完整體系的從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認(rèn)識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態(tài)度和認(rèn)識有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認(rèn)識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。xx年5月的今天，許多人依然覺得這種方式在中國無法實行。電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài)，只是讓消費者消費省錢，有替代傳統(tǒng)行業(yè)的必然性！是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。一個完整的商務(wù)活動，必須通過信息流、商品交流，貨幣流、物品交流等4個流動過程有機構(gòu)成。電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)，這就是人們概括的“鼠標(biāo)”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實現(xiàn)（但是可以用網(wǎng)絡(luò)來優(yōu)化），需要“車輪”來配送。所以，電子商務(wù)等于鼠標(biāo)加車輪，這是對上述公式的一個通俗的解釋。正如比爾蓋茨說二十一世界誰掌握通路誰就掌握財富。
網(wǎng)上交易相配合的實物運動，結(jié)合傳統(tǒng)送貨的手段，尤其是新經(jīng)濟運行的啟動期和初期，采取各種適用的經(jīng)濟手段和管理方式是必然的過程。
周記8
電子商務(wù)還是一個綜合的概念。根據(jù)市場學(xué)原理，按照電子商務(wù)購銷雙方地位和主導(dǎo)作用不同。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購銷雙方平等運作的電子商務(wù)平臺，有效通過社會力量溝通買方和賣方，降低社會總交易成本，使買賣雙方及社會都獲益。市面上有很多公司都聲稱自己的是商務(wù)公司，他們以自己的一兩款產(chǎn)品并且價格虛高，而且沒有物流，關(guān)鍵是真正讓消費者高于市面上零售的同類產(chǎn)品，他們會宣傳自己的產(chǎn)品非常獨特，其實這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響。但是時間可以驗證一切對錯。
只有賣方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段，這樣才能夠爭取到用戶、占領(lǐng)市場，讓消費者更實惠更加，讓消費者持續(xù)購物。電子商務(wù)而言，由于銷售量比較大，價格來得低，無需傳統(tǒng)店鋪造成屯貨現(xiàn)象。這樣就可以降低產(chǎn)品成本，更有效率分配產(chǎn)品。
在買方市場前提下，買方的主導(dǎo)地位，使他可以不但提出將貨物送貨上門的服務(wù)要求，而且必然提出以低廉的代價獲取這種服務(wù)。傳統(tǒng)銷售模式肯定會受到巨大的沖擊，對于傳統(tǒng)賣方而言，這是一個非常殘酷的現(xiàn)實，但是他們必須適應(yīng)這種新型的沖擊。
周記9
經(jīng)過許久的摸索，對電子商務(wù)的瓶頸問題也有一定的看法。實際上，讓網(wǎng)民覺得不接受主要有網(wǎng)絡(luò)安全問題、網(wǎng)上結(jié)算問題還有信用問題和對產(chǎn)品的質(zhì)疑，因為沒有確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量為前提，所有人都不愿意冒險投一球。。這些稱之為“瓶頸”，但是實際上，現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)、管理和實踐都已經(jīng)證實，這些問題都構(gòu)不成瓶頸。中國一千多家上市公司，每天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結(jié)算，已經(jīng)成功運作很多年，就已經(jīng)證實了這些問題都不是所謂的瓶頸。應(yīng)該說，唯一的不可回避的是觀念。他們寧愿相信傳統(tǒng)認(rèn)識的觀念。只認(rèn)可大部人都認(rèn)可的東西。然后隨波主流。
觀念瓶頸問題可以從以下兩方面去認(rèn)識：
第一，互連網(wǎng)無法解決產(chǎn)品認(rèn)可度問題。跟傳統(tǒng)大量廣告宣傳相反。在這種情況下，隨著時間的問題，這些都會解決，這種最佳方案會對經(jīng)濟發(fā)展會起到非常大的決定和制約作用。我們可以說，現(xiàn)代經(jīng)濟的水平，在很大程度上取決于群眾的消費觀念。然而優(yōu)質(zhì)價廉這特殊性都暫時無法讓消費者接受。
第二，電子商務(wù)是傳銷。普遍的人因為大直銷公司或這種各樣的直銷公司銷售價格過高產(chǎn)品有限的負(fù)面影響，不太信任新型銷售方式，覺得在中國拓展非常難。也讓人們放棄了多層次直銷。
經(jīng)濟的發(fā)展，協(xié)調(diào)、同步是規(guī)律之一，其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現(xiàn)，盡量降低經(jīng)濟發(fā)展所付出的成本。
隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展，在短短的幾年時間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響。
周記10
電子商務(wù)，即EB或EC，它是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商貿(mào)或商務(wù)活動。電子商務(wù)是企業(yè)、顧客、供應(yīng)商、銷售商等商業(yè)鏈條中鋪設(shè)一條信息高速公路，把各個環(huán)節(jié)連接在一起，以最高的效率、最快的速度和最低的成本，使用戶把握稍縱即逝的商機，贏得新經(jīng)濟中的競爭優(yōu)勢。據(jù)一項調(diào)查顯示，截止到xx年3月底，我國已有消費類電子商務(wù)網(wǎng)站1100多家，交易額達(dá)4億元。xx年12月，我國電子商務(wù)網(wǎng)站3804家，比xx年3391家增長12%，能有效運行的1533家，比xx年1326家增長16%；消費類電子商務(wù)網(wǎng)站2277家，其中綜合類網(wǎng)站285家，專業(yè)類網(wǎng)站1992家，能有效運行的737家。B2B網(wǎng)站1527家，其中綜合類網(wǎng)站189家，專業(yè)類網(wǎng)站1338家，能有效運行的796家；電子商務(wù)市場規(guī)模，電子商務(wù)交易額xx年1809億元，比xx年1088億元增長66。2%；B2C交易額xx年為13。15億元，xx年25億元，年增長率90%；B2B交易額xx年為1075億元，xx年1784億元，年增長率65。9%。
據(jù)專家預(yù)測，在未來5年內(nèi)，電子商務(wù)貿(mào)易額將占到全球貿(mào)易額的1/4。這是一個非常恐怖的數(shù)據(jù)。由此可以看出，電子商務(wù)的發(fā)展給我國的經(jīng)濟發(fā)展帶來了一個前所未有的機遇。目前，我國大多數(shù)企業(yè)為增強市場競爭能力也正在建立企業(yè)與外部聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)，積極參與電子商務(wù)活動，這就意味著企業(yè)大多數(shù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和會計數(shù)據(jù)完全電子化和無紙化，這必將給傳統(tǒng)會計帶來深刻的影響。
據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元，1997年為134億美元，1998年為313億元，預(yù)計1999年將達(dá)到710億美元，xx年將突破2230億美元，到xx年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%。網(wǎng)絡(luò)蘊藏市場無限，孕育商機萬千，網(wǎng)絡(luò)營銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。到xx年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%。
周記11
電子商務(wù)營銷人員是通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務(wù)買賣活動的中介人員，也可以說是融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。隨著全國各個企業(yè)，行行業(yè)業(yè)的高度重視，讓利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行高級商務(wù)開發(fā)、管理和營銷的電子商務(wù)人才成為了人力資源市場需求的熱點。
二十一世紀(jì)無疑是互聯(lián)網(wǎng)的世界，是信息的時代，是體力勞動向腦力勞動過渡的年代，因此，“人才”的標(biāo)準(zhǔn)也就發(fā)生了變化。如何在這樣一個年代里提升自己的職業(yè)價值也就顯得尤為重要。有位專家學(xué)者曾預(yù)言，國家未來xx年將有1萬億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項目建設(shè)中，由此將會引發(fā)超過xx年社會上就需要xx年不到2萬的人才輸入有很大落差。對于畢業(yè)生來說，這是何等巨大的“賣方”市場。不但緩解就業(yè)壓力！同時讓財富分配更加均勻。大學(xué)生就業(yè)問題日益突出，如今更是達(dá)到了空前，電子商務(wù)給你最佳的解決方案�？梢约ち业木蜆I(yè)競爭中占有一席之地。
電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本讓大家有目共睹，電子商務(wù)的狂潮也將隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展逐漸到我們的生活中來。
周記12
我認(rèn)為中國傳統(tǒng)商業(yè)零售的問題，中國的消費者在購物便利性上是很幸福的，一般家庭所需要的都可以非常便宜購買回來，因為商業(yè)零售點特別多，幾乎每處都是銷售生活的方方面面，小百貨店、便利店到處都是，個個都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經(jīng)營方向，這些小百貨店大都是由一個人負(fù)責(zé)，兼營居民的報刊雜志、訂奶訂水。這樣就會造成
低層次競爭。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量如何就不敢保證。激烈競爭的結(jié)果并沒能提升多少服務(wù)小平，沒能促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅(qū)動下假冒偽劣產(chǎn)品開始泛濫，先是批發(fā)市場，慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場。
傳統(tǒng)商務(wù)人士因此毫不畏懼，依舊對自己的商務(wù)模式前景充滿信心，以聯(lián)華、國美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經(jīng)營方式擴張其在中國的超市、百貨商場。沃爾馬、家樂福更是看好中國零售市場。
如果你還是選擇前面兩種商業(yè)模式，為什么不看看在互聯(lián)網(wǎng)精英們正在努力推廣電子商務(wù)。如果每一人都有這樣的優(yōu)勢，代理的產(chǎn)品要豐富品質(zhì)又好，人人都需要，投資少，可持續(xù)發(fā)展，具有全國的市場。這種競爭完全可以壓倒傳統(tǒng)的商業(yè)模式。讓所有消費者消費省錢。
周記13
為何大家都說企業(yè)的發(fā)展離不開電子商務(wù)的？如果容易降低成本，提高效率。為什么這么多直銷公司都不執(zhí)行這個政策呢？是難實行還是他們跟本不實行唯利是圖呢？沒有人能夠否認(rèn)直銷模式的先進(jìn)意義，但是在中國確實受到太多的壁壘。提起直銷，提起電子商務(wù)不能不提戴爾電腦公司，作為一個后起之秀，戴爾用十幾年的時間超過IBM等老牌電腦公司幾十年的積累，直接面對終端用戶是其成功的重要砝碼，可戴爾的模式“直銷”從交易行為誕生起就存在了，那種量體裁衣的作法到現(xiàn)在也有大量前店后廠的小企業(yè)用這種模式，眾多知名企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期也是從“直銷”開始的，（雖然不一定是戴爾那種用戶定制式直銷），為何企業(yè)壯大后卻沒人重視過“直銷”，一直采用“直銷”模式的小企業(yè)真正做大做強的也是寥寥無幾。
難道說一個互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一個電子商務(wù)的出現(xiàn)就能改變這一切？如果戴爾模式這么好，為何IBM等電子商務(wù)發(fā)起人自己不采用。一個連發(fā)起人都不采用的電子商務(wù)模式怎么能其他給企業(yè)信心？一旦實行電子商務(wù)，其實意味著他們放棄豐厚的利潤，因為電子商務(wù)和直銷一樣，薄利多銷，個體企業(yè)不愿放棄他的價差。
周記14
為什么要選擇電子商務(wù)，是因為他憑借Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。首先電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進(jìn)行，從而大大提高了效率。第二電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。把自己好的產(chǎn)品帶到全球每一個角落，同時優(yōu)化各地企業(yè)資源優(yōu)化配置。每一個有他們核心技術(shù)的企業(yè)都不愿這樣做。不愿意薄利多銷。
最重要的是電子商務(wù)跟直銷相似，重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。
而且電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。
電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。
如果選擇公司絕對不考慮較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)真的不簡單，會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認(rèn)證機構(gòu)、配送中心等機構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。
周記15
我會選擇選擇本地電子商務(wù)，還是遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)是，還是全球電子商務(wù)？當(dāng)然無需質(zhì)疑，獲益最大的是全球電子商務(wù)。涉及到有關(guān)交易各方的相關(guān)系統(tǒng)，如買方國家進(jìn)出口公司系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)、銀行金融系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、保險系統(tǒng)等。全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，數(shù)據(jù)來往頻繁，要求電子商務(wù)系統(tǒng)嚴(yán)格、準(zhǔn)確、安全、可靠。對任何一個企業(yè)來說這都是挑戰(zhàn)，都是不容易做到的。都每一個業(yè)主來說，也不容易，因此，所有人會花很多時間在廣告宣傳、咨詢洽談。還有復(fù)制問題。平時應(yīng)該如何咨詢洽談？經(jīng)過長時間探索可借助非實時的電子郵件（E—mail），新聞組（NewsGroup）和實時的討論組（chat）來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一步的需求，還可用網(wǎng)上的uc會議來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。另外必須堅持把這些網(wǎng)上訂購，網(wǎng)上支付，電子帳戶，服務(wù)傳遞，意見征詢這方方面面做好。
畢竟電子商務(wù)存在不少問題。真正具有消費實力并能形成購買力的群體，依然遠(yuǎn)不足以與現(xiàn)實生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵。大部分企業(yè)缺少系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，最根本的原因之一就是無法滿足消費者在等待訂購物品的發(fā)送時間的要求。中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念的支持，與此相關(guān)的就是貨幣電子化進(jìn)程的緩慢。如果解決這些問題，發(fā)展無可限量啊！
銷售實習(xí)周記 篇3
時間過得好快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了，大概是剛進(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并不灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓老板和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步，無以致千里","江海不拒細(xì)流，方能成其大”一屋不掃，何以掃汽車配件銷售實習(xí)周記
天下？"說的就是這個道理。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的.，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。
銷售實習(xí)周記 篇4
第一周
我興奮的來到了實習(xí)單位，開始了我的社會實踐活動，我的崗位是電話銷售也就是在和舊客戶保持良好的合作關(guān)系的情況下發(fā)掘新客戶，為公司帶了最大的利潤剛開始，對于角色的轉(zhuǎn)變我還是很不適應(yīng)的，很多方面都要改變，重新樹立新的觀念。
慢慢的適應(yīng)了這里的生活，老師說的對，工作單位沒有學(xué)校那么簡單，處處充滿著利益關(guān)系要想繼續(xù)待下去，必須靠自己不斷努力，充實完善自己，做好一名實習(xí)生該做的事情這一周我還是不能獨立完成上面安排下來的任務(wù)了，但是我相信只要我繼續(xù)堅持努力，就能做好讓實習(xí)單位的同事和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同我，重視我，只要擺好心態(tài)，一切問題都不是問題。
第二周
雖然很辛苦壓力很大，但是我覺得充實開心，每天打電話接觸不同的人，像他們推銷我們的產(chǎn)品，懂得了說話的藝術(shù)，這些都是書本上所沒有的知識，在實習(xí)過程中我學(xué)到了更多我的指導(dǎo)老師教會了我很多，我很感謝她我的工作也就每天打打電話，詢問客戶有什么幫助，對公司產(chǎn)品有什么意見和建議，然后刺激他們再次購買說起來到是挺簡單的，但是實行起來還是有難度的.有時候，客戶可能很忙，沒時間和我們溝通交流，也可能是當(dāng)時客戶心情不好，你剛好打電話去，他就找你撒氣，反正各種情況都有，主要是靠我們的靈活應(yīng)對了，說話的藝術(shù)就體現(xiàn)在這里。
第三周
時間過的真快，又一周過去了，也是我實習(xí)電話銷售的最后一周了這周又有什么發(fā)生的呢？怎么說呢，有順利也有不順利的不順利的呢就是遇到了些很刁鉆的客戶讓我很頭痛，在電話里處處為難我，我受了很多打擊，想到了放棄，但是，電話銷售本來就是我的責(zé)任，我不能因為一點小困難就退縮，我一定會堅持繼續(xù)做好的順利的呢就是這段時間很多客戶向公司領(lǐng)導(dǎo)表揚我，說我做的很好，上司們也對我的表現(xiàn)給予了肯定，讓我很開心但是，我畢竟還是要結(jié)束實習(xí)生活了，要離開了，心中還是有些不舍的，我很喜歡電話銷售這份工作，能充分的體現(xiàn)個人價值，讓自己很有成就感。
以上就是我電話銷售實習(xí)周記的總結(jié)，這段實習(xí)經(jīng)歷讓我明白了工作沒有想象中的那么容易，只有不斷努力，不斷豐富自己，才能立足于競爭如此激烈的社會相信自己，你是最棒的
銷售實習(xí)周記 篇5
作為一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：
1、銷售員必須以客為尊，維護(hù)公司形象。還必須遵守公司的保密原則，
2、不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項規(guī)章制度及部門管理條例。
其次，遵守公司禮儀儀表要求：
1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。
2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水;
3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。
4、在為客戶服務(wù)時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。
5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后，就是專業(yè)知識的要求就是要對昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:
1、客戶進(jìn)門，每一個看見的人都要主動上前迎接;
2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系;
3、通過交談?wù)_把握客戶的'真實需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對策略;
4、在客戶未主動表示時，應(yīng)該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹;根據(jù)客戶喜歡的戶型，
5、在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說明;
6、針對客戶的疑惑點，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購買障礙;7、在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說服他下定金購買;
8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
銷售實習(xí)周記 篇6
每天一來就簽到，然后換好服裝，站在柜臺前面喊“歡迎光臨OPPO手機”的口號，今天當(dāng)值的人多的時候，偶爾會被組長叫到門口去發(fā)宣傳單，或者站在電梯口舉著宣傳廣告牌，頂替休息的`同事，有空的時候，拿著宣傳單，看不同型號的簡介，因為向客人推薦的時候需要向他們講解手機的性能，配置等，有顧客咨詢的時候就聽著資歷高的銷售員推銷，學(xué)習(xí)如何向顧客介紹我們的手機。
銷售實習(xí)周記 篇7
通過一個星期的了解，我開始慢慢的聯(lián)系業(yè)務(wù)。周一早早的起了床，收拾著去公司，感覺自己特別的干勁十足，就好像老翁拿著魚竿去釣魚，以為滿海都是魚，一下鉤就能釣一大魚一樣。來到公司，我開始收拾我上星期收集的一些資料，也就是大概20個公司和公司電話號碼，這些公司都是做干式變壓器的公司。我鼓足了勇氣，打了第一個電話，嘟嘟??啪我掛了電話，心撲通撲通地跳，因為我緊張，不知道說什么，掛了電話我就在想我到底應(yīng)該怎么說啊?
發(fā)了一會呆，我開始上網(wǎng)查資料，看看別人打電話都怎么說，也就是所謂的電話話術(shù)，研究了半天，終于鼓足了勇氣再打電話，電話接通了，“喂”?.我忙答道，“喂您好!我是河北金水的，做干式變壓器上的`絕緣材料的，打電話呢主要是看有沒有機會和貴公司合作”?“不需要”啪嘟?嘟?嘟?。我拿著電話通久久沒有放下，心里不是滋味。原來聯(lián)系業(yè)務(wù)沒有我想象的那么容易。都來到這里了，也不能退縮啊，硬著頭皮繼續(xù)打，客戶說你的工字條都有什么規(guī)格的啊?都是多少錢呢?(這里說一下，工字條是絕緣材料的一種)問住我了，因為我真沒記這個，我只能說官腔，不知道您需要哪一種，我們不同型號和不同級別的價格也不一樣，趕緊忽悠了幾句，就趕緊掛了電話，因為不知道怎么和客戶解釋，還需要磨練。
這會我不急也不燥了，也不急著成交了，因為不可能成交，你必須只有把專業(yè)的東西學(xué)好，才能回答客戶的問題，才有機會和可能成交。我開始看我們的銷售經(jīng)理怎么聯(lián)系客戶，原來打電話給客戶，就連語氣也很有講究的，我們銷售經(jīng)理四十多歲，說話比較有信任感和說服力。如果客戶說我們的產(chǎn)品貴，經(jīng)理會說：便宜的質(zhì)量肯定差，你用那么便宜的就不怕公司黃了嗎?我們是大企業(yè)，質(zhì)量絕對有保障，你和小公司合作是便宜，那質(zhì)量出了什么問題，它承擔(dān)不起跑了，你找誰啊”?他的話對客戶是很管用的�？晌也荒苓@么說，一說就把客戶滅了。
這一周我又開始學(xué)習(xí)怎么做合同，怎么與車間溝通。也打電話，只是很難成交，至今也沒成交一個，看見別的銷售人員拿提成心理 也不是滋味。有時沮喪，有時失落，有時很矛盾。但無論如何都對自己說要堅持，相信堅持不懈，終會成功!
銷售實習(xí)周記 篇8
第二周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ?/p>
于是每天我都會非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的價格也是有非常大的競爭力雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的'，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息認(rèn)識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了一個人做就很難一起做就變得非常容易我對這段時間的工作非常滿意。
銷售實習(xí)周記 篇9
第1周(11月10日—11月17日)
我于11月10日開始，于北京賽樂堡紅酒公司開始實習(xí)，實習(xí)崗位為銷售，主要工作是推銷紅酒，由于我所學(xué)的專業(yè)為工商管理專業(yè)，所以對于這方面我本人沒有太多的經(jīng)驗，但是由于我的家庭出身于商人家庭，所以從小耳濡目染對這些流程還是有一定了解的。我實習(xí)的主要工作是推銷紅酒，公司是一家新成立的澳洲紅酒公司，坦白說，實習(xí)前我本人對于紅酒沒有任何了解，進(jìn)入公司第一天首先是培訓(xùn)，讓我們了解紅酒的種類如按顏色分：白葡萄酒：用白葡萄或皮紅肉白的葡萄分離發(fā)酵制成。酒的顏色微黃帶綠，近似無色或淺黃、禾稈黃、金黃。凡深黃、土黃、棕黃或褐黃等色，均不符合白葡萄酒的色澤要求。紅葡萄酒：采用皮紅肉白或皮肉皆紅的葡萄經(jīng)葡萄皮和汁混合發(fā)酵而成。酒色呈自然深寶石紅、寶石紅、紫紅或石榴紅，凡黃褐、棕褐或土褐顏色，均不符合紅葡萄酒的色澤要求。桃紅葡萄酒：用帶色的紅葡萄帶皮發(fā)酵或分離發(fā)酵制成。酒色為淡紅、桃紅、橘紅或玫瑰色。凡色澤過深或過淺均不符合桃紅葡萄酒的要求。這一類葡萄酒在風(fēng)味上具有新鮮感和明顯的果香，含單寧不宜太高。玫瑰香葡萄、黑比諾、佳利釀、法國藍(lán)等品種都適合釀制桃紅葡萄酒。另紅、白葡萄酒按一定比例勾兌也可算是桃紅葡萄酒。然后學(xué)習(xí)銷售技巧如銷售的五條基本規(guī)則
第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三：把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。
第四：確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機當(dāng)客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。第一周主要是學(xué)習(xí)。
第2周(11月18日—11月25日)
這一周主要的工作就是正式的進(jìn)行推銷，首先，我和同我一起實習(xí)的同學(xué)組成了銷售小組，我們初步的銷售方向是ktv，整一周我們一共跑了35家ktv只成功了1家，其中過程中我們遇見了諸如紅酒銷售有固定渠道，或者干脆對我們根本沒有任何興趣的這些問題，周末我們?nèi)碎_了個碰頭會，總結(jié)了一下我們跑的不少，但是成功率不高的問題。我們發(fā)現(xiàn)，由于是新上市的紅酒，所以對于一些中高檔的ktv，我們的品牌不占優(yōu)勢，而且作為原裝進(jìn)口的自有品牌，在價位上也不如本土的紅酒有優(yōu)勢。總結(jié)了劣勢之后，我們又總結(jié)了一下優(yōu)勢，首先我們的優(yōu)勢是新品牌，公司給予的優(yōu)厚條件比較多限制比較小，只要能跑開渠道，
公司會給予我們足夠的支持。第二，作為原裝進(jìn)口酒，我們的價格并不比其他的原裝進(jìn)口酒高，大多數(shù)種類我們還要低于其他的原裝進(jìn)口酒而且口感上，也要比國內(nèi)的長城之類的紅酒更好�？偨Y(jié)了優(yōu)劣勢之后，我們再次確定了一下銷售方向。我們決定下周繼續(xù)跑ktv，但是，對于大型連鎖ktv先放一放，主要跑中低端的ktv，因為這些ktv沒有固定的貨源，只要給予優(yōu)厚的條件就一定可以成功。
第3周(20xx年11月26日—12月2日)
總結(jié)了上周的遇到的問題之后，我們確定了方向由西城為起點開始向東城進(jìn)發(fā)。這一周我們一共跑了27家，成功8家，這周的成功率明顯要高于上周，主要是上周末制定了正確的銷售策略和方向。周末我們照例開了碰頭會，我們兩周一共跑了63家，但ktv的數(shù)量畢竟是有限的，在我們所知范圍內(nèi)的ktv基本都已經(jīng)跑遍了。如果下周再跑ktv估計不能夠完成銷售計劃，所以我們我們將第四周的銷售方向改為酒吧，首先瞄準(zhǔn)的就是南鑼鼓巷和后海，我們統(tǒng)計了一下總共大概有50家酒吧左右，具體的銷售策略，由于沒有跑過，所以先不制定。不過按我們的看法，酒吧和ktv的銷售策略應(yīng)該沒什么差別。這一周的成功銷售主要歸功于上周開了一個總結(jié)性質(zhì)的碰頭會，我們?nèi)藳Q定以后每周都要開一次匯報一下彼此的工作，總結(jié)一下一周下來遇到的問題以及一些事情的解決方法。
第4周(12月3日—12月10日)
這是實習(xí)的第四周，也是我們實習(xí)正好剛滿一個月。本周，按計劃我們跑了55家酒吧，但是只成功了4家，我們發(fā)現(xiàn)這周主要遇到的問題是酒吧的客戶進(jìn)店、推酒、銷售都和ktv是不一樣的，所以我們感到很不適應(yīng)。周末的碰頭會，我們總結(jié)酒吧由于有進(jìn)店費的問題，所以在這個問題上作為推銷員的我們沒有權(quán)限去給客戶承諾，這個問題必須跟公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通才能繼續(xù)下去。第二，我們其實并不了解酒吧的銷售模式，以前我們對于酒吧的了解并不多，因此我們應(yīng)該挑個時間去了解一下。帶著這樣的問題，我們回到公司和經(jīng)理談了一下，公司給予我們的支持力度還是比較大的，只要能保證一定的銷量，進(jìn)店費可以給。然后我們又在周六的晚上去了趟后海的酒吧進(jìn)去坐坐喝了點酒，并跟酒吧里的酒保聊了聊天，頓時我感覺酒吧其實還是挺好跑的。期待下一周能有好成績。
第5周(12月11日—12月18日)
第五周，這周的銷售方向還是酒吧。我們這周把我們上周跑的酒吧再次跑了一遍，而這一次，讓我們想象不到的`是關(guān)于酒吧的銷售方向我們進(jìn)入了一種拉鋸戰(zhàn)的狀態(tài)，看著手里一瓶一瓶的紅酒送出去試嘗還不知道結(jié)果，這感覺其實挺難受的。這一周我們?nèi)ス灸米吡?箱紅酒全都被拿去試喝了。不過付出畢竟就是有收獲的，這一周我們成功了6單，并且有意向的客戶還有好幾家。這雖然不如跑ktv來的痛快，但是收獲還不錯，因為酒吧的紅酒銷售比ktv的量來的更大�？纯催@一周我們凈干了重復(fù)的事情。這種效率其實并不算高。這次例會我們決定下周重心還在酒吧，但是白天我們可以跑一些酒店西餐廳，這樣白天也有事干，正好時間錯開�？偨Y(jié)了一下，還是自己社會經(jīng)驗不足，很多事處理的其實并不如人意。我還需要更多的歷練。
第6周(12月19日—12月26日)
第六周，漫長的拉鋸戰(zhàn)還是沒結(jié)束，我有點煩了，一天天的跑還不知道什么時候能成，真是夠熬人的。不過我白天有事可干了，白天我們跑西餐廳和酒店，晚上去酒吧，雖然不消費，但是看看也不錯，記得最清楚的就是周三去火麒麟酒吧談進(jìn)店問題就有一個喝多了的大哥非要拉著我唱歌，這讓我尷尬的，不能搭理他，也不能不搭理他，畢竟顧客的顧客也是我的顧客。這周西餐廳跑了12家，酒店跑了8家，成功了2家西餐廳，酒店沒有成功的，酒吧磨洋工一樣的成了4家，總體和上周一樣，不過這業(yè)務(wù)真是不好跑，還是懷念上學(xué)的時候。周末我們總結(jié)了一下，銷售的方式我們基本上都了解了，還需要學(xué)的就是和人之間的溝通，有時候碰上不太搭理我們的，心里還是比較煩的。不過我也應(yīng)該適應(yīng)，這就是工作。下周的工作主要是為最后一周的收尾做鋪墊主要就是收一下尾款和看看能不能再跑出來幾家。
第7周(12月27日—20xx年1月4日)
實習(xí)倒數(shù)第二周，這周的主要工作為收錢和繼續(xù)跑業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員收錢也是有技巧的，真不想想的那么簡單到了就給，事先要預(yù)約，還得根據(jù)客戶的銷售情況看能收回來多少。要錢多我來說真是有點困難，周一去青年宮收尾款補貨的時候，真是在人家ktv門口轉(zhuǎn)悠了好幾圈才進(jìn)去，跑業(yè)務(wù)的時候都沒感覺這么尷尬，抹不開面子到了那半天就和人家聊銷售的情況了，實在是不好意思提錢的問題，最后臨要走了才開口，人家說事先沒和他們說會計不在沒法結(jié)賬，出去了之后，心里實在是不好意思。這周除了收尾款，又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)的跑了一些酒吧和ktv，拖得最長時間的酒吧終于成功了，實在是不容易。收賬還是得臉皮厚點好，不過一回生二回熟我覺得既然干了這個工作，我就得克服這個困難。
第8周(1月5日—1月12日)
實習(xí)的最后一周了。臨到年關(guān)，我這周主要的工作就是把工作交接好。我?guī)е碌臉I(yè)務(wù)員跑了我手中的渠道，每天都是和他們進(jìn)行交接以及收賬，煩的不行了，但是這是最后一周，即便煩，我也的好好干完，不能虎頭蛇尾，雖然我這也算不上虎頭。在周五，我終于帶新業(yè)務(wù)跑完了所有的渠道，尾款還是有一部分沒收回來，但對于我來說，我的兩個月實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，剩下的事情就交給新的業(yè)務(wù)去了。兩個月，說長不長說短不短，實習(xí)收獲了很多原來學(xué)校里學(xué)不到的東西，但是學(xué)的越多，反而覺得自己了解的越少。還是得補充自己，把學(xué)生生涯里學(xué)的東西結(jié)合到社會當(dāng)中才能讓自己更好的再社會中立足。最后，很感謝公司的經(jīng)理同事給予我的支持，讓我在這為期兩個月的實習(xí)中能快樂學(xué)習(xí)，雖然過程中也曾抱怨過工作的辛苦，但是這就是生活，我必須去適應(yīng)。感謝你們謝謝。
銷售實習(xí)周記 篇10
實習(xí)第三周
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使之前從來沒有接觸過的銷售崗位；同時，也對銷售這一行有了更深的認(rèn)識。這一周仍然是通過電話跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表述使對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的事情，永遠(yuǎn)都不知道它到底是怎么一個樣子，是真的這么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，這么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，這么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的.努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
實習(xí)第四周
第四周，又是全新的一周。在這一周里，對一些新的業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解，同事、經(jīng)理都給予了我許多認(rèn)識上的幫助，讓我更好更快地熟悉這些新鮮事物。有許多新業(yè)務(wù)，我之前從沒聽說更別說接觸過，因此，學(xué)習(xí)的進(jìn)度比較慢，對此，我甚是懊惱，擔(dān)心自己給整個公司團隊拖后腿。而事實上，經(jīng)理并沒有怪我，而是善解人意地再旁邊給予親切地指導(dǎo)，讓我一種想哭的沖動，一種久違的親切感油然而生。
在接下來的幾天里，著重對這些新接觸的業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較深入的了解，由淺入深，尤其注重各個不同業(yè)務(wù)之間存在的區(qū)別于聯(lián)系，把握彼此間的內(nèi)在制約要素，通過認(rèn)真的思考、總結(jié)，漸漸摸索出了一套屬于自己處理問題的模式。
每個人對新鮮事物的態(tài)度不同，但是，一旦決定了要去了解并認(rèn)識它，這么就必須付出十二分的努力，力求把事情做到最好，交給自己和他人一份滿意的答卷。在遇到困難和問題的時候，不要氣餒，要鼓起勇氣，用自己的聰明才智去解決；而且，身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)大多數(shù)還是很友好的，可以向他們尋求一些業(yè)務(wù)上的幫助，事半功倍。
實習(xí)第五周
轉(zhuǎn)眼就過去一個月了，實習(xí)的任務(wù)也完成了大半，突然有種依依不舍的感覺，不僅僅對這個既熟悉又陌生的地方，同時，也是對身邊這些可愛的臉龐。是他們，給我了勇氣和希望，讓我堅持走到現(xiàn)在，一個月的時間說長不長，說短不短，關(guān)鍵是要自己能從有限的時間中創(chuàng)造無限，體現(xiàn)出自己的人生價值。
雖然現(xiàn)在對大多數(shù)業(yè)務(wù)都比較熟悉，公司的基本業(yè)務(wù)經(jīng)理都可以放心的交給我去辦了，但是，我知道自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多，包括為人處事以及更好地處理人際關(guān)系，還有就是怎樣提高辦事效率，怎樣做到機敏果敢、靈活地應(yīng)對客戶提出的各種要求等等。
在這周，我鞏固了上周的新業(yè)務(wù)，同時，加大了工作量，開始更多地與客戶面對面的交流，力爭在業(yè)務(wù)量上取得好成績，而事實也是如此，為此得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，這更給了我一定要保持這種良好的勢頭的動力。
實習(xí)第六周
在學(xué)校時天天在寢室沒事干，覺得日子過得很無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。不知不覺的，我短暫的一個半月的畢業(yè)就快要過去了。其實如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以后我不會從事這個行業(yè)，這個崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，可以感覺到自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進(jìn)去。初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了這句話：社會是一所最好的大學(xué)！
一個半月的時間，雖然短，學(xué)到的東西卻很多。如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通、更好的完成既定的任務(wù)，這些都不是信手拈來的，都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識。今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我很慶幸也非常感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓我對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
臨別的時候，跟經(jīng)理道別，跟同事道別，茫茫人海，也許以后都不再相見，但我會記住這段時間你們對我熱心的照顧和無私的幫助，感謝你們，好人一生平安！
至此，我的畢業(yè)實習(xí)比較圓滿地結(jié)束了。其間還有太多種種是不能用言語表達(dá)的，但我會一直記得這次經(jīng)歷，并會牢記他人的教誨，在將來更好地鞭策自己。在以后的研究生期間，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，邁向人生的新臺階。
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